Atualizado em: 2024/07/02
Para facilitar o acesso à segunda via da sua fatura Energisa, siga este passo a passo detalhado:
- Realize o login:
- Após acessar o site oficial da Energisa e inserir suas credenciais de login (CPF e senha), você será direcionado automaticamente para a sua área exclusiva de cliente.
- Encontre o menu principal:
- Na área exclusiva de cliente, observe a barra de navegação ou o menu principal, geralmente localizado no topo ou na lateral da página.
- Procure pela opção “Faturas” ou “Segunda via de fatura”:
- No menu principal, busque por opções relacionadas às suas faturas. Os nomes mais comuns para estas opções são “Faturas” ou “Segunda via de fatura”.
- Clique na opção “Faturas” ou “Segunda via de fatura”:
- Após identificar a opção correta, clique sobre ela para ser redirecionado à página onde todas as suas faturas estão listadas.
- Verifique a lista de faturas:
- Na nova página, você verá uma lista com todas as suas faturas recentes. Cada fatura estará detalhada com informações como a data de vencimento, valor e status de pagamento.
- Selecione a fatura desejada:
- Encontre a fatura da qual você deseja emitir a segunda via. Geralmente, haverá um botão ou ícone ao lado de cada fatura que permite a visualização da mesma.
- Visualize a fatura:
- Clique no botão ou ícone correspondente para abrir a fatura selecionada. Você será direcionado para uma visualização detalhada da fatura.
- Emita a segunda via:
- Na visualização detalhada da fatura, procure por opções como “Baixar PDF”, “Imprimir” ou “Emitir 2ª via”. Clique na opção desejada para gerar a segunda via da fatura.
- Salve ou imprima a fatura:
- Após gerar a segunda via, você pode optar por salvar o arquivo PDF no seu dispositivo ou imprimir diretamente a fatura para mantê-la em formato físico.
- Confirme o processo:
- Verifique se a fatura foi salva ou impressa corretamente. Certifique-se de que todas as informações estão corretas e legíveis.
Seguindo esses passos detalhados, você conseguirá navegar facilmente pelo site da Energisa e emitir a segunda via da sua fatura, garantindo que suas contas estejam sempre em dia.
Agora, se você deseja parcelar sua fatura Energisa, seleciona a opção abaixo:
Se encontrar alguma dificuldade durante o processo, o suporte ao cliente da Energisa está disponível para oferecer assistência.
Passo 4: Emissão e salvamento da 2ª via
Para emitir e salvar a segunda via da sua fatura Energisa, siga os passos detalhados abaixo:
- Localize a Fatura Desejada:
- Após realizar o login e acessar a área exclusiva de clientes, você verá uma lista de suas faturas recentes.
- Navegue pela lista até encontrar a fatura específica que você deseja emitir a segunda via.
- As faturas geralmente estão organizadas por data, facilitando a identificação da fatura correta.
- Clique no Ícone de Visualização:
- Ao lado de cada fatura listada, haverá um ícone ou link correspondente que permite visualizar os detalhes da fatura.
- Clique nesse ícone para abrir a fatura em uma nova janela ou aba do seu navegador.
- Certifique-se de que a fatura exibida é realmente a que você precisa antes de prosseguir.
- Opções de Download ou Impressão:
- Com a fatura aberta, procure pelas opções de “Baixar PDF” ou “Imprimir”. Esses botões geralmente estão localizados no topo ou no rodapé da página da fatura.
- A opção “Baixar PDF” permite que você salve uma cópia digital da fatura no seu computador, tablet ou smartphone.
- A opção “Imprimir” possibilita que você envie a fatura diretamente para a sua impressora, se precisar de uma cópia física.
- Baixando a Fatura em PDF:
- Clique no botão “Baixar PDF”.
- Uma janela de diálogo aparecerá solicitando que você escolha o local onde deseja salvar o arquivo no seu dispositivo.
- Selecione a pasta de destino desejada e clique em “Salvar”.
- Verifique se o download foi concluído com sucesso, acessando a pasta onde o arquivo foi salvo.
- Imprimindo a Fatura:
- Clique no botão “Imprimir”.
- A janela de diálogo de impressão será aberta, exibindo as configurações da sua impressora.
- Verifique as configurações de impressão, como o número de cópias e a qualidade da impressão.
- Certifique-se de que sua impressora está conectada e com papel suficiente.
- Clique em “Imprimir” para iniciar o processo de impressão.
- Aguarde até que a impressora termine de imprimir a fatura.
- Verificação Final:
- Após baixar ou imprimir a fatura, verifique se todas as informações estão corretas e legíveis.
- Guarde a fatura em um local seguro, seja em formato digital ou físico, para futuras referências ou pagamentos.
Seguindo esses passos detalhados, você conseguirá emitir e salvar a segunda via da sua fatura Energisa de forma eficiente e sem complicações. Isso garante que você tenha sempre acesso a suas faturas, facilitando a gestão das suas contas domésticas.