Quer saber como retirar a segunda via COELBA, sem precisar se deslocar até uma agência física? Preparamos um tutorial passo a passo super simples que pode ajudar nesse procedimento!
Afinal, quem nunca precisou da 2ª via para efetuar pagamento da fatura atrasada, não é mesmo?
Imprevistos e empecilhos são muito comuns e precisamos nos preparar para estas situações. Se você é do tipo de pessoa que vive ocupada no trabalho, o ideal é ter em mente as informações fundamentais para saber como solucionar esse problema!
Independentemente do motivo pelo qual você precise da segunda via, saber da praticidade desses trâmites pode auxiliar a sua rotina de maneira efetiva!
Não há com o que se preocupar! A impressão da fatura atrasada pode facilitar o pagamento e ser realizada aí na sua casa! Veja como, a seguir!
Você conhece a empresa COELBA?
A companhia COELBA é responsável por fornecer eletricidade na região da Bahia, e atue distribuindo energia elétrica para diversas residências e comércios.
De acordo com a empresa, a missão é se caracterizar como a energia que faz a movimentação e iluminação da vida, com o objetivo de conferência de bem estar, segurança e qualidade de serviços aos clientes.
A COELBA é capaz de visar, ainda, o encontro de admiração da clientela pelo trabalho e o reconhecimento do que faz. O empreendimento trabalho com o incentivo em alcance dos valores seguintes:
- Inspirar as pessoas;
- Assegurar proteção;
- Respeito ao consumidor;
- Inovação e empreendedorismo;
- Integridade;
- Sustentabilidade;
- Atuação sem fronteiras;
- Criação de valor;
- Excelência.
Como retirar a segunda via COELBA?
Para emitir a segunda via COELBA, com praticidade, o site da empresa pode ser a melhor solução!
1º Passo
Acesse a página de serviços da companhia de energia.
2º Passo
Clicar na botão 2º Via e Débito ou acessar diretamente a Consulta Dívida por Contrato ou CPF, por meio do link abaixo:
http://servicos.coelba.com.br/servicos-ao-cliente/Pages/consulta-divida-contrato-cpf.aspx
É rápido e fácil, bastando que você faça o login por meio da conta e contrato, digitando o código verificador do site.
Desse modo, basta que o número da conta esteja em mãos. Há a possibilidade, ainda, de proceder os trâmites por meio do link da empresa.
Você encontrará no site um ícone que te guiará à página do cliente, e após o login, encontrará as faturas das contas em atraso disponíveis!
É fácil, prático e permite que você faça o pagamento da 2º via por meio do próprio código.
Não deu certo? Veja o que fazer!
Se você não conseguir realizar o acesso, por alguma razão, pode fazer o contato com a COELBA por meio da página eletrônica e fazer o relato da situação, pedindo a segunda via ou o código disponível. Pode, ainda, usar os telefones e contatos, a seguir!
Telefones de atendimento
- Agência virtual Coelba
- Atendimento emergencial/comercial: 116.
- Contato via SMS falta de energia: número 26560.
- Deficientes auditivos ou de fala podem usar o 0800 281 0142.
- Para ouvidoria, ligue 0800 071 7676
- O atendimento fora da área de concessão deve ser realizado pelo telefone (71) 3281 7951.
App
O aplicativo Coelba também possibilita o atendimento, caso você não consiga um retorno pelo site ou contatos mencionados.
Além disso, alguns serviços estão disponíveis no app, facilitando a busca do que você necessita.
Coelba no Reclame Aqui
É uma das empresas de energia elétrica que consta no site de reclamações, Reclame Aqui, em virtude de determinadas contestações.
O portal possibilita o envio de solicitações e reclamações sobre as atividades prestadas pela empresa ao consumidor. A avaliação da companhia é considerada “Regular”, pois tem uma classificação média de 6.8.
Agora que você já sabe como retirar sua segunda via COELBA da sua conta de energia, entre no site da empresa e comente sua opinião conosco sobre as informações disponíveis!
Sistema complica e horrivel, lamentavel se perder tanto tempo para obter uma segunda via de uma conta de energia
Boa tarde… não tenho como pagar essas contas geradas por falta de aviso, preciso que façam um parcelamento no cartão e por favor cancelem esse contrato, pois o estabelecimento é da ccr metrô e não me pertence, peço por favor me deixe fora disso pois já tomei muito prejuízo.
Muitas vezes precisamos salvar a fatura para imprimir numa lan house e o programa não permite. Então, fica complicado
Bom dia, gostaria de saber por que nao estou conseguindo tirar a 2 via para pagamento com o codigo de barra completo
Sistema da coelba para emitir uma segunda via é horrivel. É lamentavel, uma companhia como a coelba nao obter um sistema que possa prestar um serviço tao simples.
Tenho uma reclamação sobre valores das faturas de minha residência, que variaram em julho/209 de 1.529,47 ao mês de maio/2020 de 2.668,62, sem aumento do consumo interno, protocolo 8119687218 de 28/01/2020, sem resposta. Já entrei em contato com a ANEEL, protocolo 3040995662083 para resolver esse absurdo.
A coelba deveria facilitar as coisas, esta sendo muito complicado tirar segunda via de uma conta, deveria ser mais acessível. Nada melhor pra ter acesso que digitando ou o cpf ou o número de contrato, fica pedindo varias senhas e no final nada dá certo. Não gosto dessa forma de acesso. Ou então mande todas as faturas para o email do cliente ou celular, fica mais fácil assim de qualquer forma peço que mande todos os meus débitos para o email, a principio mandava depois suspenderam e não recebo mais.