Quer saber como retirar a segunda via COELBA, sem precisar se deslocar até uma agência física? Preparamos um tutorial passo a passo super simples que pode ajudar nesse procedimento!
Afinal, quem nunca precisou da 2ª via para efetuar pagamento da fatura atrasada, não é mesmo?
Imprevistos e empecilhos são muito comuns e precisamos nos preparar para estas situações. Se você é do tipo de pessoa que vive ocupada no trabalho, o ideal é ter em mente as informações fundamentais para saber como solucionar esse problema!
Independentemente do motivo pelo qual você precise da segunda via, saber da praticidade desses trâmites pode auxiliar a sua rotina de maneira efetiva!
Não há com o que se preocupar! A impressão da fatura atrasada pode facilitar o pagamento e ser realizada aí na sua casa! Veja como, a seguir!
Você conhece a empresa COELBA?
A companhia COELBA é responsável por fornecer eletricidade na região da Bahia, e atue distribuindo energia elétrica para diversas residências e comércios.
De acordo com a empresa, a missão é se caracterizar como a energia que faz a movimentação e iluminação da vida, com o objetivo de conferência de bem estar, segurança e qualidade de serviços aos clientes.
A COELBA é capaz de visar, ainda, o encontro de admiração da clientela pelo trabalho e o reconhecimento do que faz. O empreendimento trabalho com o incentivo em alcance dos valores seguintes:
- Inspirar as pessoas;
- Assegurar proteção;
- Respeito ao consumidor;
- Inovação e empreendedorismo;
- Integridade;
- Sustentabilidade;
- Atuação sem fronteiras;
- Criação de valor;
- Excelência.
Como retirar a segunda via COELBA?
Para emitir a segunda via COELBA, com praticidade, o site da empresa pode ser a melhor solução!
1º Passo
Acesse a página de serviços da companhia de energia.
2º Passo
Clicar na botão 2º Via e Débito ou acessar diretamente a Consulta Dívida por Contrato ou CPF, por meio do link abaixo:
http://servicos.coelba.com.br/servicos-ao-cliente/Pages/consulta-divida-contrato-cpf.aspx
É rápido e fácil, bastando que você faça o login por meio da conta e contrato, digitando o código verificador do site.
Desse modo, basta que o número da conta esteja em mãos. Há a possibilidade, ainda, de proceder os trâmites por meio do link da empresa.
Você encontrará no site um ícone que te guiará à página do cliente, e após o login, encontrará as faturas das contas em atraso disponíveis!
É fácil, prático e permite que você faça o pagamento da 2º via por meio do próprio código.
Não deu certo? Veja o que fazer!
Se você não conseguir realizar o acesso, por alguma razão, pode fazer o contato com a COELBA por meio da página eletrônica e fazer o relato da situação, pedindo a segunda via ou o código disponível. Pode, ainda, usar os telefones e contatos, a seguir!
Telefones de atendimento
- Agência virtual Coelba
- Atendimento emergencial/comercial: 116.
- Contato via SMS falta de energia: número 26560.
- Deficientes auditivos ou de fala podem usar o 0800 281 0142.
- Para ouvidoria, ligue 0800 071 7676
- O atendimento fora da área de concessão deve ser realizado pelo telefone (71) 3281 7951.
App
O aplicativo Coelba também possibilita o atendimento, caso você não consiga um retorno pelo site ou contatos mencionados.
Além disso, alguns serviços estão disponíveis no app, facilitando a busca do que você necessita.
Coelba no Reclame Aqui
É uma das empresas de energia elétrica que consta no site de reclamações, Reclame Aqui, em virtude de determinadas contestações.
O portal possibilita o envio de solicitações e reclamações sobre as atividades prestadas pela empresa ao consumidor. A avaliação da companhia é considerada “Regular”, pois tem uma classificação média de 6.8.
Agora que você já sabe como retirar sua segunda via COELBA da sua conta de energia, entre no site da empresa e comente sua opinião conosco sobre as informações disponíveis!